Kijk of u uw huidige abonnement kosteloos kunt opzeggen.
Check de einddatum van uw huidige contract en kijk of u nu kosteloos kunt opzeggen.
Bestellen en opzeggen
Hebt u een keuze gemaakt? Overstappen is heel makkelijk dankzij de overstapservice. De nieuwe aanbieder zegt uw abonnement namens u op. En hij regelt verder de overstap. Wilt u liever geen overstapservice? Sluit eerst het nieuwe abonnement af en zeg daarna pas uw huidige abonnement op.
Overstappen van telefonie? U kunt uw telefoonnummer naar het nieuwe abonnement meenemen. Uw nieuwe aanbieder regelt dit voor u.
Neem uw nieuwe contract door
Uw nieuwe aanbieder stuurt u uw contract en de algemene voorwaarden. Kijk goed of dit het abonnement is dat u wilt.
Bedenktijd
Hebt u het nieuwe abonnement online, aan de telefoon of op straat afgesloten? En hebt u er spijt van? U hebt recht op bedenktijd. Binnen 14 dagen kunt u van het abonnement af.
Geen onderbreking van diensten
Uw nieuwe aanbieder vertelt u regelmatig over het verloop van de overstap. De diensten worden op de afgesproken datum omgezet. In veel gevallen gaat u meteen over en merkt u er niets van. Soms zit u even zonder diensten. Dit gebeurt meestal als uw nieuwe en oude aanbieder dezelfde kabels gebruiken. De onderbreking duurt maximaal 1 werkdag.
Overstappen is dus makkelijk. Maar heel soms gaat het mis. Toch problemen?
